tige

TIGE ist ein digitales Verwaltungsticket für österreichische Gemeinden mit 500 bis 10.000 Einwohnern. Interne Aufträge wie eine kaputte Laterne oder ein Schlagloch werden im Gemeindeamt als Ticket mit Foto, Ort, Priorität und zuständigem Team erfasst und an Bauhof oder Technik zugewiesen.

Der Bauhof sieht die Aufträge am Handy und schließt sie mit Foto ab. Die Amtsleitung sieht den Status ohne Anruf. Es gibt ein Kanban-Board (Offen, In Arbeit, Pausiert, Erledigt), Teams pro Abteilung mit Rollen, Serienaufgaben, Checklisten-Vorlagen für Feste und Sitzungen sowie einen Kalender, der Aufträge nach Weg bündelt und Abwesenheiten zeigt. Berichte zu Bearbeitungszeit, Auslastung und Zuständigkeit lassen sich als PDF für den Gemeinderat erstellen.

Die Daten werden in der EU gehostet (DSGVO, AV-Vertrag, Audit-Logs, optional 2-Faktor). Die mobile Ansicht puffert Eingaben offline. Ein Bürger-Ticket-Portal ist als optionales Add-on verfügbar. Bestehende Systeme wie Kalender, DMS und GIS lassen sich über REST und Webhooks anbinden. Nach 30 Tagen Testphase gibt es ein Angebot auf Anfrage, monatlich kündbar.